发布日期：2024-12-02 03:04    点击次数：156

极目新闻记者 沈外张筱雨人体

11月29日，福建泉州惠安县一网友发视频称，其带着户口本及自家老东说念主的户口刊出表露，到当地电信交易厅刊出已故老东说念主的电话号码时，遭到推脱刁难，条目其提供派出所开的家属关系表露。30日上昼，涉事运营商使命主说念主员回复极目新闻记者称，已特事特办。

视频中，派出所2024年11月28日开具的户口刊出证鲜昭示，老东说念主于2020年2月圆寂，同庚4月刊出户口，题名处标注着“仅限办理电话号码取消业务”；户口本上有派出所的刊出专用章。

该网友暗示，老东说念主已圆寂4年多，我方为刊出老东说念主的电话号码，依然回电信交易厅多趟，带了相干贵府，但交易厅还要让其提供关系表露，“派出所说不需要再开其他表露，（电信交易厅）推脱刁难，不给办理。

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30日上昼，中国电信惠本分公司使命主说念主员对极目新闻记者称，经了解，29日该网友到涉事交易厅为自家已故的老东说念摆布理199元套餐电话号码刊出业务，照实带了户口刊出表露、户口本，但户口本老东说念主的信息页上有刊出图章，交易厅使命主说念主员判定，老东说念主的户口已刊出，户口本无法表露家属关系，才让其去派出所开家属关系表露。

该使命主说念主员暗示，该网友已来交易厅多趟，29日在交易厅时情感清翠，值班司理露面帮其走了绿色通说念，已特事特办。

适度发稿前，极目新闻记者谈论该网友了解上述情况，未获回复。

刊出已故家东说念主电话号码到底需要哪些表露材料？中国电信惠本分公司另一家交易厅使命主说念主员称，原机主圆寂，办理东说念主带着我方的身份证及死者的死一火表露、社区（村）委会开具的“原机主圆寂”表露，即可办理电话号码刊出业务。

泉州电信“10000”客服则暗示，办理该业务，办理东说念主（举例老东说念主妃耦、子女）除了带已故老东说念主的死一火表露、光猫路由器外，办理东说念主只需再提供户口本或我方的身份证，表露家属关系即可办理，无需派出所、社区（村）委会再开其他表露。

30日上昼，中国电信泉州分公司使命主说念主员暗示，已登记该网友反应的情况，将转办给业务部门。30日中午，该公司另又名使命主说念主员回复记者称，将谈论该网友，进一步核查。

（开头：极目新闻）

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